Exclusão de Conta

Versão 2.0 — Atualizado em 15 de julho de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais e como tratamos as informações após o pedido, em linha com o seu direito de eliminação (art. 18 da LGPD). Veja também a nossa Política de Privacidade.

1. Como solicitar

  • Envie e-mail para contact@corbind.com com o assunto “Excluir conta”.
  • Informe o e-mail da conta e, se possível, o seu identificador de usuário.

2. Confirmação de identidade

Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger a sua conta antes de processar o pedido.

3. Prazo de processamento

Após a validação, concluímos a exclusão em até 15 dias corridos. Em casos complexos, o prazo pode ser estendido conforme permitido por lei, com aviso a você.

4. O que é excluído

  • Dados de perfil e identificadores de conta.
  • Preferências e histórico de leitura vinculados ao perfil.
  • Demais dados pessoais não sujeitos a guarda obrigatória.

5. O que pode ser mantido

Podemos reter o mínimo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias (por exemplo, registros fiscais e financeiros por até 5 anos)
  • Cumprir o Marco Civil da Internet (registros de acesso por ao menos 6 meses)
  • Prevenir fraudes
  • Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais

6. Registros em blockchain

Informações eventualmente gravadas em cadeia de blocos (resumo criptográfico/hash e registros de transação) são imutáveis e não podem ser excluídas ou alteradas. Esses registros não contêm dados pessoais diretamente identificáveis e, quando aplicável, utilizam identificadores pseudonimizados. Os seus dados pessoais mantidos fora da cadeia (off-chain) são excluídos conforme esta página.

7. Suas obras e sua carteira

A exclusão encerra o seu acesso à biblioteca e às funcionalidades da Plataforma. Antes de solicitar, verifique eventuais Obras adquiridas e registros associados à sua carteira, pois o encerramento pode torná-los inacessíveis por meio da Plataforma.

8. Revogação do pedido

Você pode cancelar a solicitação antes da conclusão, respondendo ao mesmo e-mail de atendimento.

9. Dúvidas e autoridade

Para dúvidas, fale com o nosso encarregado em contact@corbind.com.